客户投诉
为了持续改进，PT PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA 非常乐意接受每位客户对我们所提供的合格评定服务的任何方面的投诉。
1.投诉提交
户通过电子邮件向以下地址提交书面投诉：
2.投诉验证
PROLAB 记录并审查所提交的投诉。
3.调查组的组建
PROLAB成立了一个由未参与被投诉的认证活动的人员组成的调查小组。
4.投诉调查
调查组对所提交的投诉进行调查，以找出投诉的根本原因。
5.投诉跟进
PROLAB 根据发现的根本原因采取适当的预防性纠正措施。
6.确认
调查和后续行动的结果由未参与调查过程的 PROLAB 各方验证，并提交管理层批准。
7.后续交付
PROLAB 的调查结果和采取的后续行动将传达给提交投诉的客户，以获得收据确认。
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请直接联系我们：
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+622263172040
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