客户的权利与义务

认证客户的权利和义务

使用 PT PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA 产品认证机构的产品认证服务的客户，只要认证工作进行直至 SNI 证书到期，就将受到适用的权利和义务的约束。

支付 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA 确定的认证工作所产生的所有费用，包括监督（如认证方案要求）、投诉核实以及扩大认证范围的评估。
根据认证方案的规定，向 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA 提交所需的认证申请文件。
愿意接受 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA 指派的审核团队和/或抽样人员对待认证产品的访问。
允许 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA 指派的审核团队和/或抽样人员访问与认证工作所涵盖产品相关的场所、文件、记录、设备、人员和分包商，以便对与符合认证要求和/或产品要求相关的投诉进行评估、监督和/或核实。
维护和控制认证工作所涵盖产品的一致性，这些产品应按照 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA 认证的产品样品的相同特性进行生产或供应，并声明符合相关的 SNI 条款和适用法规。
如果 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA 已通知认证要求和/或相关产品要求的变更，则应实施此类变更。
以不损害 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA 声誉的方式维护 SNI 证书的使用，并避免就产品认证发表 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA 认为具有误导性或无效的声明。
根据 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA 的要求采取行动，并根据监控报告表明客户无法维护和控制产品一致性的其他必要措施。
按照 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA 的要求采取行动，以及与 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA 暂停、撤销或终止认证的决定相关的其他必要措施。
停止使用所有包含任何提及 SNI 证书暂停、撤销、终止或到期内容的出版物。
如果将 SNI 证书交给其他方，请提供完整的副本。根据 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA 授予的认证范围，就认证做出声明。
按照认证方案规定的任何传播媒体提及产品认证。
保留所有已知的与符合 SNI 要求相关的投诉，并根据 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA 的要求提供记录，并且：(1) 对投诉以及产品中发现的任何影响符合认证要求和/或产品要求的缺陷采取适当措施；(2) 记录所采取的措施。
如客户公司的法律、商业、组织或所有权状态发生任何变更，且这些变更会影响客户在申请时提交给 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA 的文件，请立即告知 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA。
如客户组织和管理方面发生任何变更，涉及关键管理层、决策者或技术人员，且这些变更可能会影响客户满足 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA 的认证和/或产品要求，请立即告知 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA。
如产品或生产方法发生任何变更，且这些变更导致产品特性与 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA 认证时的产品样品特性相比有所变化，请立即告知 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA。
如经 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA 认证的产品的联系地址和生产地点有任何变更，请立即通知 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA。
如客户实施的质量管理体系有任何重大变更，请立即通知 LSPro PROLAB SERTIFIKASI INDONESIA。